1. Aceitação das condições
Ao acessar, criar uma conta ou realizar uma compra na loja online da GWBOX, o usuário declara ter lido e compreendido estas políticas. As regras devem ser interpretadas em conjunto com a Política de Privacidade e a Política de Devolução, sem limitar direitos garantidos pela legislação brasileira.
2. Identificação da GWBOX
A loja é operada pela GWBOX Produtos e Acessórios Automotivos, com atendimento em Rua Fagundes Varela, 262, Ingá, Niterói — RJ, e pelo WhatsApp +55 21 99706-3256.
3. Cadastro e conta do cliente
O usuário é responsável por fornecer dados corretos e atualizados, proteger sua senha e comunicar qualquer uso não autorizado da conta. A GWBOX poderá solicitar validações adicionais para prevenir fraude, proteger o titular dos dados ou confirmar informações necessárias ao pedido.
4. Produtos, imagens e informações
A GWBOX procura manter descrições, fotos, especificações e demais informações atualizadas. Pequenas variações de cor, embalagem, rótulo ou apresentação podem ocorrer por atualização do fabricante, lote ou configuração de tela, desde que não alterem características essenciais do produto ofertado.
5. Preços, estoque e disponibilidade
Preços, promoções e disponibilidade podem ser alterados até a conclusão do pedido. A inclusão de um item no carrinho não garante reserva de estoque. Em caso de erro material evidente de preço, indisponibilidade ou inconsistência relevante, a GWBOX entrará em contato para correção, substituição, cancelamento ou restituição, conforme aplicável.
6. Pedidos e confirmação
O envio do pedido representa uma solicitação de compra. A conclusão pode depender da confirmação dos dados, disponibilidade dos produtos e validação do pagamento ou da modalidade comercial selecionada. O cliente deve revisar produtos, quantidades, endereço e dados de contato antes de finalizar.
7. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a compra. Dados financeiros podem ser processados por parceiros especializados, conforme a modalidade utilizada. A GWBOX não solicita senha bancária, código de segurança de cartão ou credenciais de acesso a aplicativos financeiros por mensagem.
8. Entrega e recebimento
O cliente deve informar endereço completo e manter pessoa apta ao recebimento quando necessário. Prazos apresentados podem variar por localidade, disponibilidade, logística, eventos de força maior ou situações fora do controle razoável da GWBOX. Qualquer problema de entrega deve ser comunicado pelos canais de atendimento.
9. Devoluções, trocas e reembolsos
As condições específicas estão descritas na Política de Devolução, Trocas e Reembolsos. Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem preservados.
10. Promoções e cupons
Campanhas promocionais podem possuir prazo, estoque, público, limite por cliente ou outras condições específicas. Cupons não são convertidos em dinheiro e podem não ser cumulativos, salvo quando a própria oferta informar o contrário.
11. Uso adequado do site
Não é permitido utilizar a plataforma para fraude, tentativa de acesso indevido, coleta automatizada abusiva, interferência na operação, disseminação de código malicioso, falsidade de identidade ou qualquer atividade ilícita. Medidas técnicas de proteção podem ser adotadas quando houver risco à segurança ou à integridade do serviço.
12. Propriedade intelectual
Marca, identidade visual, textos, fotografias próprias, interfaces, materiais e demais conteúdos da GWBOX são protegidos pela legislação aplicável. O uso pessoal para navegação e compra é permitido, mas reprodução ou exploração comercial depende de autorização quando não houver outra base legal.
13. Links e serviços de terceiros
O site pode direcionar para WhatsApp, mapas, meios de pagamento, redes sociais ou outros serviços externos. Esses ambientes possuem termos e políticas próprios e são operados por seus respectivos fornecedores.
14. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais e o uso de ferramentas de medição são descritos na Política de Privacidade. Recursos de medição não essenciais são carregados de acordo com a escolha de consentimento apresentada no site.
15. Limites e responsabilidades
A GWBOX busca manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, falhas de terceiros ou eventos fora de seu controle. Nenhuma disposição destas políticas exclui ou reduz responsabilidades ou direitos que não possam ser afastados pela legislação de consumo.
16. Atualizações
Estas políticas podem ser atualizadas para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será identificada pela data de atualização exibida nesta página.
17. Legislação aplicável e atendimento
As relações de consumo são regidas pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Eventuais conflitos observarão as regras legais de competência, inclusive as proteções de foro asseguradas ao consumidor.